Warum der Handel selbst ausbilden sollte
Im Einzelhandel entscheidet der Kontakt zum Kunden: freundlich beraten, Fragen beantworten, an der Kasse den Überblick behalten. Genau diese Mitarbeiter sind schwer zu finden, und Aushilfen wechseln oft. Wer selbst ausbildet, hat nach zwei oder drei Jahren Verkäufer, die das Sortiment, die Stammkunden und die Abläufe im Laden kennen.
Zwei Ausbildungswege im Überblick
- Verkäufer: in der Regel zwei Jahre, Schwerpunkt Beratung, Kasse, Warenannahme und Warenpräsentation
- Kaufmann im Einzelhandel: in der Regel drei Jahre, zusätzlich Themen wie Warenwirtschaft, Einkauf und kaufmännische Steuerung
- Aufbau: wer die Ausbildung zum Verkäufer abschließt, kann mit einem weiteren Jahr den Abschluss zum Kaufmann im Einzelhandel anschließen
- Zuständig: die Industrie- und Handelskammer
Welcher Weg passt, hängt von Ihrem Geschäft ab: Für Verkauf und Kasse reicht oft der zweijährige Beruf, für Filialen mit Warenwirtschaft und Disposition lohnt sich der dreijährige. Das klären wir vor der Auswahl.
Was Ihr Geschäft vorbereiten sollte
- Arbeitszeiten: Samstage und Spätschichten vorab im Vertrag festhalten, damit die Angaben im Visumsantrag stimmen
- Kasse: eine Einweisung in Kassensystem und Bezahlarten in der ersten Woche, anfangs mit einer erfahrenen Kollegin daneben
- Sortiment: eine kurze Liste der wichtigsten Produkte und Begriffe, damit Kundenfragen schnell sitzen
- Kundengespräch: typische Situationen im Team einmal durchspielen, vom Umtausch bis zur Reklamation
Wen wir Ihnen vorschlagen
Für den Handel achten wir in der Vorauswahl auf Freundlichkeit, Geduld im Kundenkontakt und Zuverlässigkeit. Alle Kandidaten haben zertifiziertes Deutsch auf B1-Niveau, nachgewiesen vor der Einreise. In Vietnam lernen sie dafür in der Regel rund ein Jahr Deutsch und lernen danach weiter, gerade im täglichen Kundengespräch geht es dann schnell.
Sie erhalten zwei bis drei Profile mit Lebenslauf und Sprachzertifikat und führen das Video-Interview selbst. Wie solche Profile aussehen, zeigen unsere Beispielprofile.
Zeitplan und Preis
Vom unterschriebenen Vertrag bis zur Einreise rechnen Sie in der Regel mit 3 bis 4 Monate; den Behördenweg mit Vorabzustimmung und Visum nach §16a übernehmen wir. Wie Sie den Ablauf beschleunigen, steht auf den Seiten Was Sie als Betrieb beitragen und §81a für Azubis.
Der Full-Service kostet 3.500 € netto je Azubi, mit Staffel und eigener Unterkunft ab 2.750 €, und wird erst am ersten Arbeitstag fällig. Die Übersicht steht unter Kosten und Preise, die ganze Branche auf der Seite Einzelhandel.
Häufige Fragen aus dem Handel
Wie lange dauert die Ausbildung im Einzelhandel?
Zum Verkäufer in der Regel zwei Jahre, zum Kaufmann im Einzelhandel drei Jahre. Zuständig ist die Industrie- und Handelskammer; nach dem Verkäufer kann ein weiteres Jahr zum Kaufmann angeschlossen werden.
Reicht Deutsch auf B1 für den Kundenkontakt?
Für den Einstieg ja, besonders an der Kasse und bei Standardfragen. Anfangs hilft es, wenn eine erfahrene Kollegin in der Nähe ist; mit dem täglichen Kundengespräch wächst das Deutsch schnell.
Verkäufer oder Kaufmann, was passt besser?
Für Verkauf, Kasse und Ware meist der zweijährige Verkäufer, für Aufgaben in Warenwirtschaft und Disposition der dreijährige Kaufmann. Wir klären das vor der Kandidatenauswahl mit Ihnen.
Was kostet die Vermittlung, und wann zahlen wir?
Im Full-Service 3.500 € netto pro Azubi, fällig erst am ersten Arbeitstag. Ab fünf Azubis und mit eigener Unterkunft sinkt der Preis auf 2.750 €. Alle Preise stehen auf der Seite Kosten.
Ihr nächster Schritt
In einem kostenlosen Erstgespräch von 30 Minuten klären wir, ob und wie Azubis aus Vietnam zu Ihrem Betrieb passen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, keine Verkaufsshow.
